Eksplorasi Persepsi Dan Preferensi Mahasiswa Universitas Pamulang Terhadap Produk Iphone
Keywords:
Consumer Perception, Consumer Preference, iPhone, College Students, Consumer BehaviorAbstract
Developments in communication technology have driven increased smartphone use among college students. One widely used product is the iPhone, known for its premium brand image and exclusive ecosystem. This study aims to analyze Pamulang University students' perceptions and preferences toward the iPhone and the factors influencing them. The research method used was a descriptive qualitative approach, with data collection techniques through interviews, observation, and documentation. The research informants consisted of current, former, and non-user students. The results indicate that students have positive perceptions of the iPhone's quality, design, and brand image. Student preferences are influenced by product quality, academic needs, lifestyle, social influence, and the Apple ecosystem. However, price and maintenance costs are deterrents for some students. This study concludes that the iPhone is perceived not only as a communication tool but also as a symbol of lifestyle and digital identity for students.
Keywords: Consumer Perception, Consumer Preference, iPhone, College Students, Consumer Behavior
Abstrak
Perkembangan teknologi komunikasi mendorong meningkatnya penggunaan smartphone di kalangan mahasiswa. Salah satu produk yang banyak digunakan adalah iPhone, yang dikenal memiliki citra merek premium dan ekosistem eksklusif. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis persepsi dan preferensi mahasiswa Universitas Pamulang terhadap produk iPhone serta faktor-faktor yang memengaruhinya. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Informan penelitian terdiri dari mahasiswa pengguna, mantan pengguna, dan non-pengguna iPhone. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mahasiswa memiliki persepsi positif terhadap kualitas, desain, dan citra merek iPhone. Preferensi mahasiswa dipengaruhi oleh kualitas produk, kebutuhan akademik, gaya hidup, pengaruh sosial, serta ekosistem Apple. Namun, harga dan biaya perawatan menjadi faktor penghambat bagi sebagian mahasiswa. Penelitian ini menyimpulkan bahwa iPhone tidak hanya dipersepsikan sebagai alat komunikasi, tetapi juga sebagai simbol gaya hidup dan identitas digital mahasiswa.
Kata kunci: Persepsi Konsumen, Preferensi Konsumen, iPhone, Mahasiswa, Perilaku Konsumen
Downloads
References
Apple Inc. (2023). Apple annual report 2023. Apple Investor Relations. https://investor.apple.com
Badan Pusat Statistik. (2023). Statistik telekomunikasi Indonesia 2023. BPS RI.
Febrianty, F., Sari, R., & Nugroho, A. (2023). Pengaruh penetrasi internet terhadap peningkatan penggunaan smartphone di Indonesia. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Digital, 5(1), 21–33.
Guarango, G. (2022). Brand equity and consumer perception in premium smartphone products. Journal of Marketing Innovation, 7(2), 45–58.
Hasanah, U., Silaban, B., & Ardila, R. (2022). Pengaruh kualitas produk, harga, dan citra merek terhadap keputusan pembelian smartphone. Jurnal Manajemen Pemasaran, 16(1), 55–67.
Kotler, P. (2021). Marketing management (16th ed.). Pearson Education.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2022). Marketing management (16th global ed.). Pearson Education.
McCormick, E. (2022). Why people choose Apple over Android. The Verge.
Miles, M. B., & Huberman, A. M. (1994). Qualitative data analysis: An expanded sourcebook (2nd ed.). Sage Publications.
Putri Anggreni, N. L., & Arsana, I. W. G. (2022). Peran smartphone dalam mendukung aktivitas akademik mahasiswa. Jurnal Pendidikan dan Teknologi, 10(2), 98–107.
Riswan, R., Prasetyo, H., & Lestari, D. (2022). Loyalitas konsumen pada produk teknologi premium. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 14(1), 67–79.
Schiffman, L. G., & Wisenblit, J. (2021). Consumer behavior (12th ed.). Pearson Education.
Setiadi, N. J. (2022). Perilaku konsumen: Perspektif kontemporer. Kencana.
Silaban, B., & Ardila, R. (2017). Faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian smartphone. Jurnal Ilmu Manajemen, 5(3), 211–222.
Statista. (2023). iPhone – Statistics & facts. Statista Research Department.
Sugiyono. (2019). Metode penelitian kualitatif, kuantitatif, dan R&D. Alfabeta.
Wardhani, R., Wijayanti, T., & Nugroho, A. (2016). Pengaruh nilai simbolik produk terhadap loyalitas merek. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 20(3), 189–201.
Wijayanti, R., Prasetyo, H., & Lestari, D. (2023). Citra merek dan gaya hidup sebagai determinan preferensi konsumen smartphone. Jurnal Ilmu Manajemen, 11(2), 101–112.
Wulandari, D., & Rahmawati, A. (2021). Pengaruh gaya hidup digital terhadap perilaku konsumtif mahasiswa. Jurnal Sosial Humaniora, 8(2), 143–155.
Yulianti, E., & Prabowo, T. (2020). Pengaruh kelompok referensi terhadap keputusan pembelian produk teknologi. Jurnal Manajemen Pemasaran Modern, 12(1), 33–44.
Downloads
-
PDF FULL TEXT
Abstract Dilihat : 27 Kali , Download: 12 Kali
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Riza Heriyanti, Aprilia Dwi Astuti, Aleksander Moet, Nazfa Olyffya, Raihansyah Randi Pratama, Derizka Inva Jaswita (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
