Komunikasi Pemasaran Produk Melalui Media Sosial Tiktok: Studi Pada Produk Usaha Mikro, Kecil, Dan Menengah Di Kota Padangsidimpuan
Keywords:
komunikasi pemasaran, TikTok, UMKMAbstract
Perkembangan media sosial telah mengubah pola komunikasi pemasaran, khususnya bagi Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). TikTok sebagai platform berbasis video pendek menawarkan peluang strategis dalam meningkatkan visibilitas dan interaksi konsumen dengan biaya promosi yang relatif rendah. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi pemasaran UMKM melalui TikTok, menilai efektivitasnya dalam meningkatkan visibilitas dan interaksi konsumen, serta mengidentifikasi tantangan dan implikasi komunikasi pemasaran digital di Kota Padangsidimpuan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus terhadap pelaku UMKM yang aktif memanfaatkan TikTok sebagai media promosi. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi konten, dan dokumentasi, kemudian dianalisis secara tematik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa TikTok efektif sebagai media komunikasi pemasaran melalui konten kreatif, interaktif, dan kontekstual. Namun, keterbatasan literasi digital dan konsistensi konten masih menjadi tantangan utama. Penelitian ini menegaskan bahwa pemanfaatan TikTok secara strategis dan beretika dapat meningkatkan daya saing serta keberlanjutan UMKM di era digital.
Downloads
References
Abimanyu, Muhammad Hilal, dan Zumroyul Fitriyah. 2026. “Efektivitas Media Sosial Instagram dan TikTok Terhadap Penjualan Pipa PVC Pada CV Karyanata.” RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business 4 (4): 8082–90.
Adzkia, Muhamad Faqih, Erica Adriyanti, Annisa Nurhayati, Syahlwah Mutiara Lestari, Alkhawarizmi Sitompul, dan Hartin Kurniawati. 2025. “Peran Komunikasi Dalam Meningkatkan Kinerja Penjualan.” Journal Education, Sociology and Law 1 (1): 518–28.
Akbar, Muhammad Fikri, Henny Dewi Laras Ati, dan Ardian Sukarson. 2024. “Peran TikTok dalam meningkatkan brand awareness di kalangan milenial dan Gen Z.” Journal Media Public Relations 4 (1): 52–57.
Arkansyah, Mochammad, Yuga Adi Kusuma, Salahudin Al Afgan, dan Paskalis Dio. 2025. “Strategi Komunikasi Bisnis di TikTok Shop untuk Meningkatkan Penjualan Produk UMKM di Kabupaten Gresik.” DIGICOM: Jurnal Komunikasi dan Media 5 (1): 28–33.
Assyakurrohim, Dimas, Dewa Ikhram, Rusdy A. Sirodj, dan Muhammad Win Afgani. 2022. “Metode studi kasus dalam penelitian kualitatif.” Jurnal Pendidikan Sains Dan Komputer 3 (01): 1–9.
Budiarti, Anindhyta. 2025. “Strategi pemasaran berbasis media sosial dalam meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap influencer UMKM Batik Ngejreng di Kota Surabaya.” Jurnal Ekonomi dan Bisnis 5 (1): 161–68.
Christantyawati, Nevrettia, Siska Armawati Sufa, Daniel Susilo, dan Teguh Dwi Putranto. 2018. “Metamorfosis Media Komunikasi Pemasaran Produk Hasil Usaha Mikro Kecil Dan Menengah.” Jurnal Terapan Abdimas 3 (2): 91–96.
Dunggio, Silvana. 2025. “Strategi Komunikasi Digital Pelaku Umkm Perempuan Dalam Memperluas Pasar Di Era Ekonomi Digital.” Proceeding of The 5th ASPIKOM International Communication Conference (AICCON 2025) 1 (1): 569–74. https://journal.unhas.ac.id/index.php/aiccon/article/view/47673.
Galib, Mukhtar, Faridah Faridah, dan Thanwain Thanwain. 2024. “Transformasi digital UMKM: Analisis pemasaran online dan dampaknya terhadap ekonomi lokal di Indonesia.” Journal of Economics and Regional Science 4 (2): 115–28.
Gogali, Venessa Agusta, Dina Andriana, dan Muhammad Tsabit. 2022. “Penggunaan KOLs sebagai strategi komunikasi pemasaran Kanzler di TikTok.” Jurnal Media Penyiaran 2 (2): 110–20.
Habib, Muhammad Alhada Fuadilah, dan Sutopo Sutopo. 2024. “Pembinaan UMKM dalam aspek komunikasi pemasaran sebagai wujud pemberdayaan perempuan di sekitar kawasan wisata pantai.” Journal of Islamic Tourism Halal Food Islamic Traveling and Creative Economy 4 (1): 85–100.
Haironisa, Hazrah, Taufik Akhyar, dan Badaruddin Azarkasyi. 2025. “Optimalisasi Komunikasi Digital Melalui Konten Visual Di Instagram Untuk Branding Produk Lokal (Studi Pada Usaha Kecil dan Menengah Jumputan Gambo Ginde Sugih).” AL-MANAR: Jurnal Komunikasi dan Pendidikan Islam 14 (1): 637–54.
Ilhami, Muhammad Wahyu, Wiyanda Vera Nurfajriani, Arivan Mahendra, Rusdy Abdullah Sirodj, dan Muhammad Win Afgani. 2024. “Penerapan metode studi kasus dalam penelitian kualitatif.” Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan 10 (9): 462–69.
Kurniawan, Ramanda, Salfa Dzillah Khoirunisa, dan Nikita Nathania. 2025. “Strategi Komunikasi Media Sosial Instagram dan TikTok dalam Pembentukan Brand Awareness Olivo Day Care.” Prosiding Seminar Nasional Ilmu Ilmu Sosial (SNIIS) 4: 420–39. https://proceeding.unesa.ac.id/index.php/sniis/article/view/7203.
Manah, Siti Balqis Sari, Salsa Herdiliana Via, Siti Silmi Silviah, Khalil Alkhari, Syifa Aprilia Wibowo, dan Elfan Indi Asrofi. 2025. “Kurangnya Feedback/Umpan balik dalam Komunikasi Pemasaran Online yang Menyebabkan Kurang Optimalnya Komunikasi Dua Arah.” Karimah Tauhid 4 (6): 4052–60.
Marchanda, Falsya, dan Tyzhar Akmaluddin. 2023. “Dinamika Media Komunikasi: Tantangan, Peluang, dan Transformasi Dalam Era Digital.” ENCOMMUNICATION: Journal of Communication Studies 1 (2): 148–57.
Maria, Vera, Ahmad Fauzan Hidayatullah, Ussy Emmelly Devy Tunning Putri, dkk. 2024. “Pemanfaatan pemasaran melalui media sosial terhadap UMKM di Kota Serang.” Benefits: Journal of Economics and Tourism 1 (1): 1–15.
Meilani, Ayla Nisha, Hasybi Abdillah Nugraha, Siti Nuraini Pane, Indah Maulidia, dan Adila Khairani Tambunan. 2025. “Peran UMKM jasa dalam mendorong pertumbuhan ekonomi lokal.” PENG: Jurnal Ekonomi dan Manajemen 2 (2): 2672–78.
Poltak, Hendrik, dan Robert Rianto Widjaja. 2024. “Pendekatan metode studi kasus dalam riset kualitatif.” Local Engineering 2 (1): 31–34.
Pratama, Eki Dwi, Rokibullah Rokibullah, dan Nappisah Nappisah. 2025. “Membangun Citra di Era Digital: Studi tentang Strategi Komunikasi Pemasaran Terpadu dalam Branding Produk UMKM Kafani Bandung.” Jurnal Impresi Indonesia 4 (4): 1342–53.
Priyono, Muhammad Bintang, dan Dian Permata Sari. 2023. “Dampak Aplikasi Tiktok Dan Tiktok Shop Terhadap UMKM Di Indonesia.” Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan 9 (17): 497–506.
Ramadhani, Nazwah, Ade Irfany Sugesti, dan Eko Purwanto. 2025. “Pemanfaatan Marketplace Digital dalam meningkatkan Kinerja UMKM melalui Sarana Komunikasi di Era Digital.” Jurnal Bisnis Dan Komunikasi Digital 2 (2): 20–20.
Ridlo, Ach Sadli, Ditta Noviana Puteri, Nurul Izzahtul Islamiah, dan Miftahul Huda. 2025. “Perbandingan Efektivitas Model Aida Dan Aidca Dalamkomunikasi Pemasaran Digital Umkm Di Kabupatenpasuruan (Studi Kasus Pada Cv. Sejahtera Kemasanpurwosari).” Jurnal Keuangan dan Manajemen Terapan 6 (2). https://ejurnals.com/ojs/index.php/jkmt/article/view/1998.
Rina, Nofha, Sufaira Thoibah, dan Kanaya Putri Athira Saleh. 2024. “Peran Media Sosial Sebagai Saluran Komunikasi Digital Dalam Kehumasan.” Indonesian Journal of Digital Public Relations (IJDPR) 3 (1): 26–39.
Rohalia, Zakia, Wardhatus Sa’adah, Muhammad Rafli Ardiansyah, Vike Nurjanah, dan Reza Hilmy Luayyin. 2025a. “Strategi Komunikasi Pemasaran UMKM Rempeyek melalui Media Sosial TikTok untuk Meningkatkan Brand Awareness.” Parta: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat 6 (2): 138–44.
Rohalia, Zakia, Wardhatus Sa’adah, Muhammad Rafli Ardiansyah, Vike Nurjanah, dan Reza Hilmy Luayyin. 2025b. “Strategi Komunikasi Pemasaran UMKM Rempeyek melalui Media Sosial TikTok untuk Meningkatkan Brand Awareness.” Parta: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat 6 (2): 138–44.
Rozaq, Miftahul, dan Rah Utami Nugrahani. 2023. “Penggunaan Platform Video Pendek Sebagai Strategi Komunikasi Pemasaran Digital untuk UMKM.” Jurnal Komunikasi Nusantara 5 (1): 21–30.
Sangadji, Fadhila Amalia Putri, Amelia Cahya Syah Fitri, Rusdi Hidayat, dan Maharani Ikaningtyas. 2024a. “Peran media sosial TikTok sebagai platform untuk pengembangan bisnis di era digital.” KARYA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat 4 (1): 143–49.
Sangadji, Fadhila Amalia Putri, Amelia Cahya Syah Fitri, Rusdi Hidayat, dan Maharani Ikaningtyas. 2024b. “Peran media sosial TikTok sebagai platform untuk pengembangan bisnis di era digital.” KARYA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat 4 (1): 143–49.
Septiana, Nyangfah Nisa, dan Zulfatul Khoiriyah. 2024. “Metode penelitian studi kasus dalam pendekatan kualitatif.” Didaktik: Jurnal Ilmiah PGSD STKIP Subang 10 (04): 233–43.
Setiawan, Muhammad Fikri. 2025. “Strategi Digital Marketing melalui Aplikasi Tiktok dalam Meningkatkan Brand Awareness Produk: Pengabdian.” Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan 4 (1): 5952–57.
Surya, Aditya Trirakhmad, dan Wilma Cordelia Izaak. 2025. “Efektivitas Social Media Marketing Sebagai Strategi Layanan dan Peningkatan Interaksi Pelanggan Pada Showroom Jati Subur Mobil Melalui Platform Tiktok.” PEMA 5 (3): 685–92.
Syahrizal, Hasan, dan M. Syahran Jailani. 2023. “Jenis-jenis penelitian dalam penelitian kuantitatif dan kualitatif.” QOSIM: Jurnal Pendidikan Sosial & Humaniora 1 (1): 13–23.
Tito, Luki, Agil Fauzan Mutakin, dan Bunga Fuji Amalia. 2025. “Analisis Model Perilaku Konsumen Dan Proses Pengambilan Keputusan Dalam Manajemen Pemasaran Perspektif Ekonomi Syariah.” Eco-Iqtishodi: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Keuangan Syariah 7 (1): 31–40.
Winarko, Hilarius Bambang, Ahmad Sihabudin, dan Mikhael Dua. 2020. “strategi komunikasi pemasaran digital terpadu usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM).” Jurnal Mebis 5 (1): 58–68.
Wulandari, Safitri, Mun’yah Zahiroh, Lu’luil Maknunah, dan Siti Nur Halizah. 2025. “Peran konten TikTok dalam mengembangkan branding sebagai media bisnis digital yang berprofitabilitas.” Journal of Science and Education Research 4 (1): 71–78.
Yuliastuti, Ida Ayu Nyoman, I. Gusti Agung Ayu Istri Lestari, Komang Dean Ananda, dan Made Agung Raharja. 2025. “Penguatan Literasi Digital Dan Pemasaran Online Pada Kinerja Bumdesa Sembung Gede, Tabanan.” JUIMA: Jurnal Ilmu Manajemen 15 (2): 284–300.
Yunus, Riza M. 2022. “Tantangan Umkm Dalam Memasuki Pemasaran Digital Di Masa Pandemi Covid-19.” Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) 6 (3): 1689–98.
Downloads
-
PDF FULL TEXT
Abstract Dilihat : 40 Kali , Download: 18 Kali
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Iwan Rinaldi, Sholeh Fikri, Icol Dianto (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
