Perancangan User Interface Atau User Experience Dengan Metode Design Thinking pada Aplikasi Android Pemesanan Material Bangunan Online (MATO)

Abstract

Penerapan teknologi informasi menjadi krusial dalam meningkatkan efisiensi proses bisnis, namun sebagian besar toko material bangunan masih menerapkan sistem penjualan konvensional yang berdampak pada antrean pelanggan dan ketidakpastian informasi stok. Penelitian ini bertujuan untuk merancang User Interface (UI) dan User Experience (UX) aplikasi mobile bernama "MATO" sebagai solusi pemesanan material bangunan secara daring. Pendekatan yang digunakan adalah metode Design Thinking yang meliputi tahapan Empathize, Define, Ideate, Prototype, dan Test. Prototipe aplikasi dirancang menggunakan Figma dan diuji cobakan kepada 30 responden menggunakan platform Maze serta kuesioner System Usability Scale (SUS) untuk mengukur tingkat kebergunaan. Hasil pengujian menunjukkan rancangan ini memperoleh skor rata-rata SUS sebesar 84,66. Berdasarkan penilaian tersebut, desain aplikasi masuk dalam kategori Acceptable, Grade B, dan Adjective Rating Excellent. Hal ini mengindikasikan bahwa rancangan antarmuka yang dibuat dinilai efektif, mudah digunakan, dan dapat menjadi solusi alternatif bagi permasalahan transaksi material bangunan.

Kata kunci— Design Thinking, Material Bangunan, System Usability Scale, UI/UX, Aplikasi Mobile.