Strategi Komunikasi Interpersonal PKK dalam Penyelesaian Kekerasan Terhadap Orang Tua Oleh Anak di Lingkungan RW 13 Menteng Atas

Abstract

Kasus kekerasan terhadap orang tua yang dilakukan oleh anak merupakan fenomena sosial yang masih jarang mendapat perhatian, meskipun memiliki dampak yang signifikan terhadap keharmonisan keluarga dan kehidupan bermasyarakat. Dalam kondisi tersebut, peran organisasi kemasyarakatan, khususnya Pemberdayaan Kesejahteraan Keluarga (PKK), menjadi penting melalui penerapan strategi komunikasi interpersonal sebagai upaya penyelesaian konflik secara persuasif dan kekeluargaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi komunikasi interpersonal yang diterapkan oleh PKK dalam menangani kasus kekerasan terhadap orang tua oleh anak di lingkungan RW 13 Menteng Atas, serta mengidentifikasi faktorfaktor yang mendukung dan menghambat proses penyelesaiannya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi terhadap Ketua PKK, kader PKK, tokoh masyarakat, serta pihak-pihak yang berkaitan dengan penanganan kasus. Data dianalisis menggunakan teknik reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan dengan uji keabsahan melalui triangulasi sumber. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi interpersonal yang diterapkan PKK dilakukan melalui pendekatan empati, komunikasi persuasif, mediasi, pendampingan, serta membangun hubungan yang dilandasi keterbukaan dan kepercayaan. Strategi tersebut dinilai mampu membantu penyelesaian konflik secara damai, meskipun pelaksanaannya masih menghadapi hambatan berupa rendahnya keterbukaan korban, faktor emosional keluarga, serta keterbatasan sumber daya dalam pendampingan kasus. 
Kata Kunci: Strategi Komunikasi, Komunikasi Interpersonal, PKK, Kekerasan dalam Keluarga, Penyelesaian Konflik.