Pengaruh Penggunaan Artificial Intelligence (AI) dalam Konten Visual Terhadap Kepercayaan Konsumen BNS Hype
Authors
-
Sovie Safira Lestari
Universitas Bina Sarana Informatika
Indonesia
Author
-
Teguh Tri Susanto
Universitas Bina Sarana Informatika
Indonesia
Author
DOI:
https://doi.org/10.66914/a5k1mm19Keywords:
Artificial Intelligence, Konten Visual, Kepercayaan KonsumenAbstract
Perkembangan teknologi Artificial Intelligence (AI) mendorong banyak brand memanfaatkannya dalam pembuatan konten visual di media sosial, termasuk BNS Hype. Fenomena ini memunculkan berbagai pandangan konsumen terkait keaslian, transparansi, dan kredibilitas konten yang pada akhirnya dapat memengaruhi tingkat kepercayaan konsumen terhadap suatu merek. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh penggunaan Artificial Intelligence (AI) dalam konten visual terhadap kepercayaan konsumen BNS Hype. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode asosiatif. Populasi penelitian adalah followers akun Instagram resmi BNS Hype yang berjumlah 63.909 akun, dengan sampel sebanyak 100 responden yang ditentukan melalui teknik purposive sampling dan perhitungan rumus Lemeshow. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner, kemudian dianalisis menggunakan uji normalitas, analisis regresi linear sederhana, uji t, dan uji koefisien determinasi dengan bantuan software IBM SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan Artificial Intelligence (AI) dalam konten visual berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan konsumen BNS Hype, dengan nilai t hitung sebesar 8,001 dan signifikansi 0,000 (< 0,05), sehingga H0 ditolak dan H1 diterima. Persamaan regresi yang diperoleh adalah Y = 17,128 + 0,455X, dengan nilai koefisien determinasi (R Square) sebesar 39,5%, yang berarti variabel penggunaan AI dalam konten visual mampu menjelaskan 39,5% variasi kepercayaan konsumen, sedangkan sisanya sebesar 60,5% dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian ini. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa semakin baik kualitas, kreativitas, relevansi, konsistensi, dan transparansi penggunaan AI dalam konten visual, maka semakin tinggi pula tingkat kepercayaan konsumen terhadap BNS Hype.
Kata Kunci: Artificial Intelligence, Konten Visual, Kepercayaan Konsumen, BNS Hype
Downloads
References
Anora, A., Setiadi, S., Maulana, R., & Ginanjar, N. S. (2024). Pengaruh Kepercayaan Konsumen dan Komitmen Konsumen Terhadap Niat Beli Produk Elektronik di Bandung, Jawa Barat. Jurnal EMT KITA, 8(1), 9–17. https://doi.org/10.35870/emt.v8i1.1705
Arbaiza, F., Arias, J., & Robledo-Dioses, K. (2024). AI-Driven Advertising Activity: Perspectives from Peruvian Advertisers. Communication and Society, 37(4), 273–292. https://doi.org/10.15581/003.37.4.273-292
Aulia, N. (2023). BAB III PENELITIAN. 2, 306–312.
Dewi Alesha Miller, L. A. (2025). Artificial Intelligence Sparks Controversy in Content Marketing for Local Skincare Brands in Indonesia. Ilomata International Journal of Social Science, 6(1), 376–389. https://www.ilomata.org/index.php/ijss/article/download/1130/579/?utm_source=chatgpt.com
Fadillah, M. R. I., Andharu, D., Pasopati, R. U., & Wijaya, K. (2024). Visual Communication In English Short Stories Using Artificial Intelligence ( AI ). 2, 190–196.
Fauzan, Rohmiati, Wiwien, S. (2025). Proses Pembentukan Customer Engagement Melalui Konten Visual Post Instagram @ Tolaklinuherbal Dalam Meningkatkan Brand Awareness. 9, 1246–1250.
Fitriyanti, R. S. (2026). PENGARUH CONTENT MARKETING DAN BRAND TRUST TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN JASA MAHA AGUNG WEDDING ORGANIZER DI BANDUNG. 1–16.
Ghozali. (2022). Pengaruh Sektor Pariwisata terhadap Pendapatan Asli Daerah (PAD) Kabupaten Sumbawa. 1(3), 171–182.
Gusti Pratiwi, T. L. (2023). PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN UD ADLI DI DESA SUKAJADI KECAMATAN PERBAUNGAN. Jurnal Bisnis Mahasiswa, 29–39.
Hatami, H., Anisah, H. U., & Dewi, D. M. (2025). Kepercayaan Konsumen terhadap Iklan Personalisasi Berbasis AI di Media Sosial.
Jaya, U. P. (2025). PEMANFAATAN ARTIFICIAL INTELLIGENCE DALAM VISUALISASI DAN INOVASI PRODUK KULINER: DAMPAKNYA TERHADAP PERSEPSI DAN PREFERENSI KONSUMEN. 22, 122–131.
Kholid, E. N. (2025). Pengaruh Artificial Intelligence terhadap Keputusan Pembelian melalui Customer Experience pada Produk Decorative Wardah (Studi pada Fitur Personal Color Analysis by Wardah). chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://eprints.upj.ac.id/id/eprint/11352/8/BAB I.pdf
Ma, H., Hurriyati, R., Hendrayati, H., Sultan, M. A., & Afif, A. (2026). AI-Generated Content and Perceived Personalization on Purchase Intention of Generation Z : The Mediating Role of Brand Credibility. 4(1), 77–89.
Mufidda, A. (2026). Strategi Komunikasi Pemasaran Digital UMKM di Era Media Sosial. Jurnal Ilmu Komunikasi, 17(2), 115–128.
Muhamad Ibnusina Wiyono, N. A. W. (2024). THE INFLUENCE OF CONTENT ORIGIN ON TRUST AND ENGAGEMENT : A COMPARATIVE STUDY OF AI-GENERATED AND HUMAN-GENERATED CONTENT FOR INDONESIAN COMMUNICATION AND. 7, 9335–9349.
Muhammad Abyan Ramadhana, A. S. H. (2022). PENGARUH PENGGUNAAN ARTIFICIAL INTELLIGENCE TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN CITRA MEREK SEBAGAI VARIABEL MEDIASI. 01(4), 522–531.
Nisa, A. A., Irawan, M. T., & Kusnadi, R. A. (2026). Analisis Dampak Konten Visual Palsu Berbasis Artificial Intelligence Terhadap Kepercayaan Masyarakat. 5(1), 15–21.
Nuraini, P. (2025). Dampak Konten Berbasis AI di Media Sosial terhadap Kreativitas dan Keterampilan Mahasiswa. 435–441.
Panjaitan, H. Y., Masnita, Y., & Kurniawati, K. (2023). Penambahan Variabel Tingkat Kecerdasan dari Chatbot untuk Mempengaruhi Kepercayaan Pengguna dalam Aplikasi Telekonsultasi Kesehatan. J. Sistem Info. Bisnis, 13(1), 78–87. https://doi.org/10.21456/vol13iss1pp78-87
Permatasari, L. M. (2024). Pengaruh Penggunaan Teknologi Artificial Intelligence, Strategi Customer Relationship Management, dan Kualitas Layanan terhadap Loyalitas Pelanggan E-commerce dengan Variabel Mediasi Tingkat Kepuasan Pelanggan (Analisis Structural Equation Model – Part Le. Αγαη, 15(1), 37–48.
Prawesti, D. A., Sari, D. M., & Ahmad, D. (2025). Indonesian Journal of Digital Business Penguatan Citra Merek melalui Integrasi Desain Komunikasi Visual dan Strategi Branding dalam Media Sosial @ Prenagenworld. 5(1), 235–242.
Putri, A. A., & Widodo, A. A. (2024). Peluang Dan Tantangan Penggunaan Artificial Intelligence (AI) DalamPembuatan Konten Digital Marketing. Gudang Jurnal Multidisiplin Ilmu, 2, 401–406.
Putri, O. B., & Asnusa, S. (2025). Peran Kualitas Konten dalam Strategi Content Marketing untuk Meraih Engagement Tinggi di Instagram dan TikTok Honda Pramuka. Soraya Asnusa INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research, 5(1), 5430–5441. https://j-innovative.org/index.php/Innovative/article/view/17929/12244
Rambe, S. A., Lestari, S. S., Siregar, S., & Kardi, S. (2025). Peran Desain Grafis Dalam Meningkatkan Daya Tarik Konten Media Sosial. 1(2), 82–90.
Ratnasari, Z. (2025). Pemanfaatan Media Sosial sebagai Alat Komunikasi Bisnis untuk Meningkatkan Brand Awareness. 3(01), 30–41.
Rosita, R., & Evalina Darlin. (2024). Pengaruh Kualitas Konten Tik Tok Terhadap Customer Engagement Pada Customer Queensha. Jurnal Lentera Bisnis, 13(2), 1061–1071. https://doi.org/10.34127/jrlab.v13i2.1129
Sabila, D. D. (2026). Pengaruh Artificial Intelligence ( AI ) terhadap Pengalaman dan Loyalitas Konsumen Mahasiswa Universitas Sebelas Maret pada E-commerce Shopee. 4(3), 7216–7224.
Senjaliani, V., & Suwarno, H. L. (2024). PERAN PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DIMEDIASI KEPERCAYAAN PELANGGAN DAN KUALITAS INFORMASI. 21(2), 158–183. https://doi.org/10.25170/jm.v21i2.5563
Sintiya, A. S. W. (2025). Dampak Kredibilitas Akun TikTok terhadap Tingkat Kepercayaan Followers dalam Memilih Skincare. Jurnal Cendekia Ilmiah, 4(5), 782–791.
Sugiyono. (2022). Bab III. 26–39.
Sugiyono, P. D. (2023). METODE PENELITIAN KUANTITATIF, KUALITATIF, DAN R&D (M. Dr. Ir. Sutopo. S.Pd (ed.); Cetakkan K). ALFABETA, cv. https://online.fliphtml5.com/cyqfr/jppo/#p=21
Tarissa Fortunata Devi, I. M. S. (2021). PENGARUH PEMASARAN MEDIA SOSIAL TERHADAP EKUITAS MEREK PADA INDUSTRI FAST FOOD DI INDONESIA: PERAN MEDIASI DARI CINTA MEREK DAN KEPERCAYAAN MEREK. Diponegoro Journal Of Management, 10(2021), 1–12.
Windra Putra, Winaro, R. P. S. (2022). Analisis Pengaruh Periklanan Mobile Terhadap Loyalitas Konsumen Kartu Prabayar XL Karawang Windra. Ilmiah Wahana Pendidikan, 8(April 2022), 144–153. https://doi.org/10.5281/zenodo.6446981
Yudanegara, A., Munawar, F., & Hapsari, A. Y. (2026). The Role of Artificial Intelligence in Social Media Marketing Activities on Online Purchase Intention of the Digital Generation in Indonesia. 744–762.
Zahra, S. A. (2026). Strategi Pemasaran Digital Berbasis Artificial Intelligence terhadap Kinerja Bisnis dan Kepercayaan Konsumen: A Systematic Literature Review. 7571–7590.
Zainurrafiqi, et al, . (2025). VIBE MARKETING AND AI-GENERATED CONTENT: EXAMINING CONSUMER TRUST, PERCEIVED AUTHENTICITY, AND PURCHASE INTENTION IN THE AGE OF ARTIFICIAL INTELLIGENCE. 8(3), 14556–14568.
Downloads
-
PDF FULL TEXT
Abstract Dilihat : 0 Kali , Download: 0 Kali
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Sovie Safira Lestari, Teguh Tri Susanto (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
