Analisis Naratif Digital dalam Membangun Brand Trust pada Konten Tiktok @Mop.Beauty di Kalangan Beauty Enthusiast

Authors

  • ID Nadia Dwi Handayani Universitas Bina Sarana Informatika, Jakarta Indonesia Author
  • ID Maya May Syarah Universitas Bhayangkara Jakarta Raya Indonesia Author
  • ID Herman Universitas Bhayangkara Jakarta Raya Indonesia Author

DOI:

https://doi.org/10.66914/73rnwp76

Keywords:

naratif digital, brand trust, TikTok, MOP Beauty, beauty enthusiast

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis naratif digital dalam membangun brand trust pada konten TikTok MOP Beauty di kalangan beauty enthusiast. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh tingginya engagement konten TikTok MOP Beauty yang belum sepenuhnya diikuti oleh tingkat kepercayaan merek yang kuat dari audiens. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teori Stimulus-Organism-Response (SOR) sebagai kerangka analisis. Data diperoleh melalui observasi digital dan dokumentasi terhadap konten TikTok mop.beauty serta komentar audiens, kemudian dianalisis dengan model Miles dan Huberman melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa naratif digital pada konten TikTok MOP Beauty membangun brand trust melalui tiga unsur utama, yaitu bukti visual yang konkret, storytelling produk yang personal, dan interaksi aktif antara brand dan audiens. Bukti visual seperti swatch, before-after, dan uji ketahanan produk berfungsi memperkuat validitas kualitas produk. Storytelling yang dikemas secara emosional dan relevan dengan kebutuhan audiens menciptakan kedekatan psikologis, sedangkan respons aktif brand di kolom komentar memperkuat persepsi positif terhadap merek. Dengan demikian, naratif digital tidak hanya berperan dalam meningkatkan engagement, tetapi juga efektif dalam membangun kepercayaan audiens terhadap MOP Beauty secara bertahap dan berkelanjutan.
Kata Kunci: naratif digital, brand trust, TikTok, MOP Beauty, beauty enthusiast.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Agustina, D. E., & Mahendri, W. (2023). Pengaruh User Generated Content Dan Electronic Word of Mouth.

Amalia, D., & Damariswara, R. (2022). PEMANFAATAN APLIKASI TIK TOK SEBAGAI MEDIA. 401–410.

Andi, Fahlevi, R., Astuti, S. W., Nugroho, B. S., Hasyim, M., Utami, N. K., Azizah, N., Dewijanti, I. I., Butarbutar, M. H., & Agitha, N. (n.d.). Pengantar ilmu komunikasi.

Beautyjournal.id. (n.d.). Grand Launching Mother of Pearl, Brand Kecantikan Tasya Farasya yang Habis Terjual dalam 8 Jam di Sociolla. https://www.beautyjournal.id/article/launching-mother-of-pearl-tasya-farasya

Dewi, W. E., & Auliya, Z. F. (2025). Model Stimulus-Organism-Response ( S-O-R ): Peran Trust sebagai Mediasi dalam Keputusan Pembelian Produk N ’ Pure di TikTok Shop Abstrak Pendahuluan. 8(3), 775–790.

Fauzia, N., Inda, F., & Abida, N. (2022). Teks Narasi Digital Sebagai Media Promosi Wisata Nusantara. 13(1), 71–75.

Hansdoko, R. R. (2025). Buana komunikasi. July, 199–205.

Ilahin, N. (2022). PENGARUH PENGUNAAN MEDIA SOSIAL TIK-TOK TERHADAP PENDAHULUAN Perkembangan teknologi yang sangat pesat di era globalisasi saat ini telah memberikan banyak manfaat dalam kemajuan diberbagai aspek sosial . Kemajuan inovatif teknologi adalah keajaiban karakte. 03(01), 112–119.

Ilham, M., Fauzi, R., Naila, I., Dian, K., & Afiani, A. (2024). Perilaku Hemat Energi Pada Siswa Sekolah Dasar : Studi Kualitatif Deskriptif. 7(September).

Kerinci, I. (2020). PARTISIPASI MASYARAKAT DALAM PROGRAM BANTUAN STIMULAN PERUMAHAN SWADAYA ( BSPS ) DI DESA KOTO BARU. 1(2), 1–12.

KOL.ID. (n.d.). TikTok Platform yang Tepat bagi Strategi Marketing Bisnis Kecantikan. https://kol.id/blog/kol-id-report-berapa-banyak-kol-beauty-tiktok-di-indonesia

Noviawan Rasyid Ohorella, Annisa, E. P. (2022). Jurnal KomunikA Vol. 18, No. 2, 2022. 18(2), 46–54.

Nur Intifada Zahroh. (2025). STRATEGI PENGUMPULAN DATA DALAM PENELITIAN KUALITATIF : 3(6), 107–118.

Nursubchiana, I., Iskandar, I., & Zarkasi, I. R. (2024). Analisis Naratif Video Viral: Elemen Digital Storytelling dalam Video Ulasan Destinasi Kuliner TikTok. November, 20–21.

Potensia, J. I. (2021). Pembelajaran Berbasis Media Digital Pada Anak Usia Dini Di Era Revolusi Industri 4.0 : Studi Literatur. 6(1), 66–77.

Pramudita, R., Chamidah, S., & Wahyuningsih, D. W. (2022). Pengaruh Brand Image , Brand Trust dan Brand Satisfcation Terhadap Brand. 6(2), 238–248.

Rahmawati, I., & Setyowibowo, F. (2025). PENGARUH STIMULUS TERHADAP PEMBELIAN IMPULSIF MELALUI REAKSI KOGNITIF DAN AFEKTIF : KERANGKA KERJA STIMULUS-ORGANISM-RESPONSE ( SOR ). 13(3), 248–258.

Rozali, Y. A. (2022). Penggunaan analisis konten dan analisis tematik.

Siregar, R. H., Albina, M., Islam, U., Sumatera, N., Baru, K., & Serdang, K. D. (2025). MENJELASKAN CARA MENGANALISIS DATA DALAM. 3(6).

Sugiato. (2025). User Generated Content , Influencer Tiktok dan Live Shopping dalam Keputusan Pembelian Thrifting Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Teknologi Sumbawa. 11(November 2024), 578–595.

Wijaya, G. P., & Yulita, H. (2022). The Influence of Content Marketing , E-WoM , and Brand Image on. XV(2), 133–142. https://doi.org/10.30813/jbam.v15i2.3772

Wulan, N., Palupi, I., Ummah, S. R., & Larasati, P. (2025). Konsep dan Praktik Metode Kualitatif untuk Penelitian Sosial.

Wulandari, S., Halizah, S. N., & Darlin, E. (2025). Peran Konten TikTok dalam Mengembangkan Branding sebagai Media Bisnis Digital yang Berprofitabilitas. 4(1).

Downloads

Published

2026-10-18

Issue

Vol. 2 No. 10 (2026): Sinergi: Jurnal Ilmiah Multidisiplin

Section

Articles

License

Copyright (c) 2026 Nadia Dwi Handayani, Maya May Syarah, Herman (Author)

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.